파라브로 이용 가이드

가입 대상

- 개인사업자 ⭕

- 법인사업자 ⭕

- 사업자등록증이 없는 개인 ❌

회원가입 절차

- 파라브로 사이트에서 가입신청

- gogeng8004@naver.com으로 사업자등록증 첨부하여 메일 전송

- 확인 후 회원가입 승인

주문 방식

- 적립금 결제 ⭕

- 카드결제 ❌

적립금 충전 방법

- 파라브로 사이트 충전신청

- 적립금 계좌이체

- 국민은행 916401-01-517100 (예금주: 위고마켓협동조합)

- 카드결제 ❌

오후 3:30까지 주문 → 당일 출고

오후 3:30이후 주문 → 다음 날 출고

출고 횟수

- 화~목은 마감 후 1회

- 월요일 2회 출고(점심 전, 마감 후)

- 공휴일 다음날은 월요일과 동일

화~목

- 오후 3:30까지

월요일

- 오전주문 : 점심 전까지

- 오후주문 : 오후3:30까지

- 공휴일 다음날은 월요일과 동일

배송비

- 기본 배송비 : 3,000원

- 제주도 : 3,000원 추가

- 도서산간지역 : 5,000~8,000원 추가

출고지

광주광역시 북구 송해로 38 파라브로 1층

반품지

광주광역시 북구 송해로 38 CJ대한통운 용봉대리점

※ 출고지 / 반품지 주소는 각 쇼핑몰 배송정보(배송 템플릿) 설정 시 등록해주세요

※ 송장의 '보내는 분' 란에 자동으로 판매자 업체명이 입력됩니다.

※ 택배 송장에 입력될 업체명과 전화번호는 마이페이지 > 회원정보수정에서 수정 가능합니다.

고객센터

- 070-4027-6019 / 070-4027-6017

방문시간

- 오전10:30~오후5:00

- 점심시간 12:00~13:00은 제외

방문주소

- 광주광역시 북구 송해로 38 파라브로 1층

※ 퀵발송의 경우

본사에서 직접 퀵업체를 섭외해드리지 않습니다

따라서 구매자님이 직접 섭외해서 퀵업체가 방문수령해주시면 가능합니다.

미리 깊은 양해부탁드립니다

색상 지정 가능 여부

- 수량 1~2개 주문 : 색상 지정 가능 (요청사항에 기재)

- 수량3개 이상 주문: 색상 지정 어려움 (랜덤 발송)

※지정불가능한 상품은 별도 안내

※ 랜덤 발송 상품은 색상 불만족으로 인한 반품 시 변심 반품 처리됩니다.

단순변심

- 비용 : 왕복배송비(6,000원~) 판매사(고객) 부담

- 조건 : 상품 및 제품박스가 훼손되지 않아야함

※ 송장이 붙는 택배박스는 제품박스가 아님

- 절차 : 반품접수 > 수거 > 검수 > 환불, 6천원차감

- 교환/반품 기간 : 수령후 7일 이내 접수 필수

제품불량/파손/오배송/상품정보상이 등

- 비용 : 무료(파라브로 부담)

- 기간 : 수령후 7일 이내 접수 필수

카카오톡 채널 : 파라브로

주소 : http://pf.kakao.com/_CcxjmK

사진 또는 동영상으로 공급사귀책 사유 명확하게 확인될 경우

빠른 처리 방법

- 수거하지 않고 전체 환불 (반품)

- 수거하지 않고 재출고 (교환)

- 수거 접수와 동시에 당일 재출고 (교환)

파라브로 귀책 종류

- 상품파손, 상품불량, 수량누락, 구성품누락, 상품오배송, 상세페이지와 설명상이, 택배박스 파손 등

택배박스 파손으로 인한 제품파손 시

택배박스도 수거진행하며, 박스사진도 함께 접수부탁드립니다

조회 경로

- 마이페이지 > 주문목록 > 배송추적 > 팝업창 원송장번호 옆 괄호 확인

조회 가능 시점

- 택배사에 수거 접수한 다음 날O, 접수당일X

유의사항

- 단가 조정 즉 할인❌

- 전체 금액 선결제 후 발주 진행

재입고 스케줄

- 통상적으로 2~3주 뒤 재입고

- 추가생산 필요할 경우 1주 이상 추가

인쇄

- 인쇄 제공❌

- 수령 후 구매자 직접 인쇄

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신청 사유

- 사업부진 등 사유로 파라브로를 이용 중단

- 폐업 또는 폐업예정

- 잘못 입금한 경우

신청 절차

- 신청서 작성 및 이메일 신청

- 접수 후 3일 내 환불처리